El paquete de gel se coloca dentro de la caja aislada para absorber calor a medida que se descongela. Ayuda a frenar el aumento de temperatura; no refrigera la caja ni mantiene una temperatura fija.

La duración aproximada es de 24–48 horas. No es una duración garantizada: depende de la temperatura exterior, el embalaje, la manipulación del transportista y el tiempo de tránsito. En condiciones de calor intenso puede descongelarse antes. Resulta más útil con envíos de un día para otro o de dos días; para trayectos más largos con calor, elige un servicio más rápido en lugar de depender solo del paquete.

Puede llegar parcial o totalmente descongelado. Esto es normal y, por sí solo, no indica qué temperaturas experimentó el pedido ni el estado de los animales. El paquete no elimina el estrés por calor, no compensa retrasos y no garantiza la llegada con vida. Recoge el pedido cuanto antes, llévalo al interior y sigue nuestras instrucciones de llegada y aclimatación.

Consulta nuestras páginas de Información de envíos y Garantía de llegada con vida antes de comprar. Se aplican las condiciones publicadas de esas políticas.